Дизайнер в маркетинговій агенції: що він робить щодня, яке портфоліо показувати і як пройти тестове

Коротко

Через руки дизайнера в маркетинговій агенції за тиждень проходить банер для реклами, обкладинки для сторіс, презентація для клієнта і сторінка брендбуку. Робота відрізняється від продуктового дизайну темпом і різноманіттям, а від фрилансу командою, брифами і зворотним зв’язком від маркетологів, які рахують результат у заявках. Далі про те, чим саме відрізняється робота в агенції, як виглядає типовий тиждень, як працювати з брендбуком і брифом, які 10 робіт покласти в портфоліо, чого ми чекаємо від тестового завдання, які питання ставимо на співбесіді, куди рости і які шість помилок бачимо у кандидатів найчастіше. Написано за досвідом найму дизайнерів у MOVE Agency, де дизайн переважно робиться для HoReCa, ритейлу, стоматологій і сервісних компаній.

Агенція, продукт чи фриланс: у чому різниця

Дизайнери часто обирають між трьома форматами, і кожен вимагає різного характеру.

В агенції ви за рік побачите більше ніш і форматів, ніж у продукті за п’ять. Це найшвидший спосіб зібрати широке портфоліо і зрозуміти, що вам подобається насправді. Ціна цього темп: задача, яка прийшла зранку, часто має бути в клієнта до вечора.

Хороший агенційний дизайнер робить достатньо добре в потрібний час і при цьому не втрачає обличчя бренду. Найкрасивіший макет тут не головний критерій.

Типовий тиждень дизайнера в агенції

Вакансія дизайнера MOVE описує чотири напрями: рекламні банери для Instagram і Facebook з фокусом на результат, брендбуки, мудборди і фірмовий стиль, оформлення брендів у соцмережах від сторіс до обкладинок і робота переважно з HoReCa. На практиці тиждень виглядає приблизно так.

• Понеділок. Планерка з проджектами й SMM-командою: які пости і сторіс потрібні на тиждень для кожного бренду. Далі серія креативів для соцмереж за контент-планом.
• Вівторок. Рекламні банери для таргетолога: три-п’ять варіантів однієї пропозиції під A/B-тест, адаптація під стрічку, сторіс і Reels-обкладинку.
• Середа. Робота над айдентикою нового клієнта: мудборд, дві-три концепції логотипа, підбір палітри й типографіки. Це найдовший і найприємніший тип задач.
• Четвер. Презентація стратегії для клієнта: перетворити документ маркетолога на 20 слайдів, які зручно показувати на зустрічі. Плюс правки по вчорашніх банерах.
• П’ятниця. Макет лендингу або кількох екранів сайту для команди розробки, друкована продукція для закладу: меню, тейбл-тенти, наліпки.

Пропорції змінюються від сезону: перед святами домінують акційні креативи, влітку більше зйомок і оформлення нових закладів. Але сама суміш форматів постійна, і саме до неї потрібно бути готовим.

Швидкість проти якості: як не втратити жодного

Найчастіше запитання від дизайнерів, що приходять із продукту або фрилансу: як встигати робити добре, коли задач так багато. Відповідь у системі, героїзм тут не допомагає.

1. Шаблони і компоненти. Для кожного бренду на супроводі має існувати бібліотека: сітки постів, стилі сторіс, обкладинки, шаблони банерів під рекламні формати. Новий креатив тоді робиться як варіація, без старту з нуля.
2. Стандарт «достатньо добре». Акційний банер, що житиме три дні в рекламі, не потребує двох годин полірування. Логотип, який житиме роками, потребує. Вміння відрізняти одне від іншого і є головною навичкою агенційного дизайнера.
3. Чергова черга. Пріоритет задачам ставить проджект, гучність прохання на це не впливає. Якщо ви самі вирішуєте, що робити першим, ви робите роботу менеджера і втрачаєте час.
4. Правки пакетом. Домовтеся, що зауваження до макета збираються в один список замість семи повідомлень протягом дня.

Швидкість виростає з порядку. Дизайнер, який тримає файли, шари і назви в чистоті, робить банер за 20 хвилин без втрати якості.

Робота з брендбуком: рамки, які звільняють

В агенції ви рідко починаєте з чистого аркуша. Більшість брендів приходять із власним стилем, і ваша задача працювати всередині нього. Брендбук задає логотип і його охоронне поле, палітру, шрифти, правила фото і тон ілюстрацій. Хороший брендбук пришвидшує роботу: не треба щоразу вигадувати, який відтінок і який шрифт.

Коли брендбуку немає або він застарів, дизайнер агенції часто його і створює. У MOVE це окрема послуга: брендбук і гайдлайни з правилами застосування, шаблонами і документацією, щоб стиль тримався, навіть коли макети робить інша людина. Уміння написати такий документ відрізняє дизайнера рівня мідл і вище.

Приклад із практики: для охоронної компанії Явір-2000 із Кременчука команда робила ребрендинг, а далі SMM, контент і відеопродакшн у новому стилі. Без чіткої системи правил щоденний контент швидко розійшовся б із оновленим образом, і робота над айдентикою пішла б намарно. Що це за процес зсередини, ми детально розбирали в статті про ребрендинг компанії.

Бриф і зворотний зв’язок: як не перероблювати по п’ять разів

Дизайнер в маркетинговій агенції отримує задачі через бриф: що за бренд, яка мета, для кого, що має зробити людина після контакту з макетом, які обмеження. Слабкий бриф лишається головною причиною переробок, тому не соромтеся ставити питання до старту.

Що уточнювати, якщо цього немає у брифі:

• яка головна дія: перейти, записатися, прийти в заклад, запам’ятати;
• який один меседж має залишитися в голові, якщо людина побачила банер на секунду;
• де саме буде показано макет і на якому екрані;
• чи є референси, які клієнту подобаються і, що важливіше, які не подобаються;
• що вже тестували і що не спрацювало.

Зворотний зв’язок в агенції приходить з трьох сторін: від проджекта, від маркетолога і від клієнта. Не всі коментарі рівнозначні. «Зробіть логотип більшим» від клієнта може означати «я не бачу тут нашого бренду», і тоді рішенням буде посилити фірмові кольори, а логотип лишити як є. Уміння перекладати правку в проблему, яку вона описує, відрізняє дизайнера від оператора мишки.

Портфоліо: 10 робіт, що показують мислення

Ми дивимося портфоліо перед тим, як читати резюме. Найчастіша помилка: 40 картинок без контексту. Краще 10 робіт, кожна з яких розповідає історію: яка була задача, які обмеження, чому саме таке рішення, що вийшло.

Оптимальний склад для кандидата в агенцію:

1. Айдентика з нуля: логотип, палітра, типографіка, носії.
2. Серія рекламних банерів під один оффер: покажіть три варіанти під тест і поясніть, чим вони відрізняються за гіпотезою.
3. Оформлення акаунта в соцмережах: сітка, обкладинки хайлайтів, шаблони сторіс.
4. Презентація або комерційна пропозиція: 10–15 слайдів.
5. Макет лендингу або кількох екранів сайту.
6. Друкована продукція: меню, флаєр, вивіска.
7. Робота в чужому брендбуку: покажіть, що вмієте працювати в рамках.
8. Робота для HoReCa, якщо є: у MOVE це основна ніша.
9. Проєкт із результатом: банер, який дав заявки, або оформлення, після якого виросла залученість. Якщо є цифри, вкажіть їх.
10. Одна робота, за яку соромно, з поясненням, що б ви змінили сьогодні. Це показує зрілість краще за будь-який кейс.

До кожної роботи додайте три-п’ять речень: задача, рішення, результат. Це і є демонстрація мислення.

Тестове завдання: на що ми дивимось

Тестове в агенції зазвичай близьке до реальної задачі: зробити серію креативів для соцмереж або рекламний банер за коротким брифом для одного з клієнтських брендів. У MOVE це найчастіше задача з HoReCa, бо саме з такими брендами працює дизайнер.

Крім картинки, ми оцінюємо ще п’ять речей:

• Розуміння задачі. Чи відповідає макет меті з брифу, чи видно оффер, чи зрозуміло, що робити далі.
• Робота з брендом. Чи зберегли ви стиль клієнта, чи, навпаки, зробили красиво, але про інший бренд.
• Технічна чистота. Правильні розміри під формати, читабельність на телефоні, акуратні файли.
• Питання, які ви поставили. Кандидат, який уточнив два-три моменти перед стартом, майже завжди робить кращу роботу.
• Час. Ми не просимо зробити швидко, але звертаємо увагу, скільки часу ви витратили і чи вклалися в домовлений термін.

Порада: надішліть тестове з короткою пояснювальною запискою. Один абзац про хід думок часто важить більше, ніж додатковий варіант.

Інструменти, співбесіда і зростання

Інструменти. У вимогах вакансії стоять Figma, Adobe Photoshop та Illustrator. Ширше: редактор для макетів і компонентів, растрова та векторна графіка, базова анімація для сторіс, інструмент для презентацій. Конкретні програми менш важливі, ніж швидкість роботи в них.

Питання, яких очікувати на співбесіді:

• Покажіть роботу, якою пишаєтесь, і роботу, яку клієнт відхилив. Що зробили далі?
• Як розкладете день, якщо зранку прийшло вісім задач із дедлайном сьогодні?
• Клієнт просить «зробити яскравіше». Що робите?
• Як перевіряєте, що банер працюватиме, до того як він піде в рекламу?
• Що знаєте про HoReCa і чим дизайн для ресторану відрізняється від дизайну для стоматології?

Останнє питання не риторичне. Порівняйте: для мережі стоматологій Parodent задача була показати клініку так, щоб пацієнт хотів записатися замість відкладати візит: контент, що викликає довіру, а не тривогу. Реклама з таким підходом дала +30% записів на прийом і на 23% дешевшу заявку. У ресторані ж працює апетит і динаміка. Дизайнер, який відчуває цю різницю, цінний для агенції одразу.

Зростання. Типова траєкторія: дизайнер, що виконує задачі за брифом; старший дизайнер, що веде айдентику й брендбуки самостійно; арт-директор, що відповідає за візуальну якість усіх брендів на супроводі, ставить задачі іншим і бере участь у стратегії. Перехід відбувається в момент, коли ваші рішення починають слухати на брифі, вислуга років тут не рахується. У вакансії MOVE серед умов є внутрішні навчання й розвиток, а також велика кількість оплачуваних інструментів; ширшу базу з маркетингу дає Move School.

6 помилок дизайнерів-початківців в агенції

1. Дизайн заради дизайну. Красивий макет без офферу і дії. В агенції кожен банер має задачу, і її видно або ні.
2. Мовчання замість питань. Кандидат бере бриф із дірками і робить не те. Питання до старту економлять дні.
3. Один варіант замість гіпотез. Для реклами потрібно кілька заходів під тест замість одного «правильного».
4. Ігнорування брендбуку. Власний стиль поверх чужого бренду найшвидше руйнує довіру клієнта і проджекта.
5. Хаос у файлах. Шари «Layer 148 copy» і макети без назв гальмують усю команду, коли до файлу заходить хтось інший.
6. Образа на правки. Зворотний зв’язок в агенції входить у процес, оцінкою вас як людини він не є. Хто вміє почути суть за формулюванням, росте вдвічі швидше.

Якщо після прочитаного ви впізнали в описі себе або ту версію себе, якою хочете стати, подивіться актуальні вакансії на сторінці кар’єри в MOVE: роль дизайнера відкривається періодично, а суміжні позиції в контенті й дизайні з’являються регулярно.