Відповіді в Direct
за хвилини,
а не за години
AI відповідає клієнтам на типові питання за вашою базою знань і передає діалог менеджеру, коли потрібна людина. Direct, коментарі й команда в одному дашборді.
Клієнти пишуть у Direct
і йдуть, якщо їм не відповіли
Повільна відповідь = втрачений лід
Клієнт написав увечері чи у вихідний, відповідь прийшла наступного дня. Клієнт уже в конкурента.
Повідомлення губляться
Direct, коментарі, відмітки в сторіс. Менеджери фізично не встигають тримати все в полі зору.
70–80 % питань однакові
«Скільки коштує», «до котрої працюєте», «чи є доставка». На них іде час команди щодня.
Коментарі окремо від Direct
Питання під дописом і той самий клієнт у Direct живуть у різних вікнах. Частина лишається без відповіді.
«Голий» AI вигадує
Бот без контролю називає ціни, яких немає, обіцяє зайве і сперечається з клієнтом.
AI бере рутину.
Складне — вашій команді.
Підключається до акаунта
Через офіційний вхід Instagram від Meta.
Читає вашу базу знань
Меню, ціни, графік, умови, правила.
Відповідає в Direct
На типові питання, у вашому тоні, 24/7.
Передає людині
Скарги, складне, прохання покликати менеджера.
Усе в одному дашборді
Діалоги, коментарі, налаштування, витрати.
Вісім функцій,
які вже працюють
AI-відповіді в Direct
Ціни, графік, меню, доставка. Тільки за вашою базою знань і у вашому тоні, завжди на «ви». Мова відповіді збігається з мовою клієнта: українська або англійська.
Коментарі під вибраними дописами
Ви самі обираєте дописи й рілси, де AI може відповідати. Негатив і спам публічно не коментує, а позначає «потрібна людина».
База знань і агенти
Текст або сторінка Notion, яка синхронізується сама. Агент налаштовується один раз і працює на кількох акаунтах.
Передача людині
Кнопка «Покликати менеджера», ключові слова, скарги й складні питання. Діалог переходить до людини, AI замовкає, поки його не повернуть одним кліком.
Сповіщення в Telegram
Хто написав, що саме, короткий контекст, посилання на діалог і кнопка «Відновити AI». Залишив номер чи Telegram? Сповіщення одразу.
Ручні відповіді з дашборду
Інбокс оновлюється в реальному часі. Видно «доставлено» і «прочитано клієнтом». Перемикач «AI веде / Людина веде» в кожному діалозі.
Кілька акаунтів і клієнтів
Для агенцій: кожен клієнт в окремій робочій області зі своїми акаунтами, базами знань, доступами й лімітами. Дані не змішуються.
Ліміти й запобіжники
Кожну відповідь перед відправкою перевіряє окремий контроль: немає факту в базі знань, AI не вигадує. Місячний ліміт витрат на AI, після якого він зупиняється.
Пʼять кроків
до першої відповіді
Підключіть Instagram
Вхід як ваш професійний акаунт (бізнес або автор). Токен оновлюється сам.
Додайте базу знань
Меню, ціни, умови, відповіді на часті питання. Текстом або сторінкою Notion.
Оберіть, де AI відповідає
Direct, вибрані дописи, або ніде, поки база не готова. Новий акаунт стартує з вимкненим AI.
AI відповідає на рутину
24/7, на «ви», у вашому тоні. Коли не впевнений, уточнює або кличе людину.
Менеджер підключається, коли треба
Сповіщення в Telegram, діалог у дашборді, кнопка «Відновити AI».
Де AI закриває рутину,
а люди — продажі
Ресторан, кафе, бар
Меню, ціни, графік. Бронювання: AI збирає дату, час і кількість гостей, адміністратор підтверджує. Подяка за відмітку в сторіс автоматично.
Салон краси, студія, зал
Ціни й послуги відповідає AI, запис передає менеджеру з готовим контекстом.
Онлайн-магазин
Ціна, наявність, доставка. Замовлення, оплата і повернення йдуть людині.
Локальні послуги
AI уточнює, що потрібно, наскільки терміново і як звʼязатися. Менеджер отримує готову заявку.
Агенція
Десятки клієнтських акаунтів, окремі робочі області, один агент на кілька акаунтів, окремий Telegram-чат для кожного клієнта.
Ви контролюєте,
де і як відповідає AI
- AI вимикається будь-коли: для акаунта, для коментарів, для окремого діалогу.
- AI відповідає лише там, де ви дозволили.
- Відповіді тільки з вашої бази знань. Немає підтвердження, діалог іде людині.
- Кнопка «Покликати менеджера» в кожній відповіді AI.
- Місячні ліміти витрат, звернень до AI і відповідей.
- Повна історія діалогів і ручні відповіді з дашборду.
Почніть з одного акаунта
Зараз доступ відкриваємо за заявкою. Ціни тарифів назвемо на короткому дзвінку після того, як зрозуміємо обсяг діалогів і кількість акаунтів.
- AI в Direct
- База знань
- Інбокс у реальному часі
- Передача людині
- Сповіщення в Telegram
- Місячний ліміт AI
- Усе зі Starter
- Кілька акаунтів
- Модерація коментарів
- Кілька агентів
- Вищі ліміти
- Усе з Pro
- Робоча область на кожного клієнта
- Окремі доступи й ролі
- Окремі ліміти
- Окремі Telegram-чати
Що зазвичай питають
AI замінить менеджерів?
Ні. AI бере типові питання, а скарги, складні випадки й усе, чого немає в базі знань, передає людині. Формула проста: AI відповідає за рутину, люди за чутливі випадки.
Можна обрати, де AI відповідає?
Так. Direct вмикається окремо для кожного акаунта, коментарі лише під дописами, які ви обрали. Будь-який діалог можна забрати в AI одним кліком.
Чи працює з коментарями?
Так, під вибраними дописами й рілсами. На негатив і спам AI публічно не відповідає, їх бачить людина в дашборді.
Можна додати свою базу знань?
Так: текст або сторінку Notion. Змінили базу, AI одразу відповідає по-новому.
Що, якщо AI не впевнений?
Він не вигадує. Уточнює питання або передає діалог менеджеру, і команда отримує сповіщення в Telegram.
Чи підходить агенціям?
Так. Кожен клієнт в окремій робочій області зі своїми акаунтами, доступами, лімітами й Telegram-чатом.
Потрібні дозволи Instagram?
Підключення йде через офіційний API Instagram від Meta. Потрібен професійний акаунт (бізнес або автор) і вхід у нього під час підключення.
Як обмежуються витрати?
У кожної робочої області є місячні ліміти на AI. Після жорсткого ліміту AI зупиняється, а діалоги чекають на людину. Є звіт використання за місяць з орієнтовною вартістю.
Почніть з одного Instagram-акаунта
і віддайте AI рутинні питання
Залиште заявку, покажемо дашборд на вашому акаунті й разом зберемо першу базу знань.