English →

Інструкція з видалення даних користувача

Остання редакція: 14 квітня 2026 р.

Маркетингова агенція MOVE Agency поважає ваше право на приватність. Якщо ви спілкувалися з нашим бізнес-акаунтом в Instagram Direct і бажаєте видалити персональні дані, які могли бути оброблені нашим внутрішнім додатком для автоматизованих відповідей, скористайтеся інструкцією нижче.

Які дані підлягають видаленню

• Зміст надісланих вами повідомлень у Direct.
• Ваш публічний ідентифікатор Instagram та ім'я облікового запису, збережені в системах MOVE Agency.
• Технічні метадані переписки (час, ідентифікатори розмов).

Як подати запит на видалення

1. Надішліть електронний лист на адресу new.biz.move@gmail.com.
2. У темі листа вкажіть: «Запит на видалення даних — Instagram».
3. У тілі листа зазначте:
   • ваше ім'я облікового запису Instagram (наприклад, @username);
   • орієнтовний період, коли ви спілкувалися з нашим акаунтом;
   • підтвердження, що ви є власником вказаного облікового запису.

Верифікація запиту

Щоб запобігти видаленню чужих даних без згоди власника, ми можемо додатково попросити вас:

• надіслати з вашого Instagram-акаунту коротке повідомлення з підтвердженням, що саме ви подали запит; або
• надіслати скріншот налаштувань вашого Instagram-облікового запису, на якому видно ваш @username.

Цей крок захищає вас від ситуацій, коли інша особа намагалася б видалити вашу історію без вашого відома.

Що ми видаляємо

Ми видаляємо всі записи, збережені в системах MOVE Agency, які можна пов'язати з вашим обліковим записом Instagram. Важливо розуміти, що:

• Копії повідомлень у вашому та нашому Instagram Direct Inbox регулюються налаштуваннями Meta Platforms — ви можете видалити їх самостійно через інтерфейс Instagram.
• Дані, що могли бути передані третім провайдерам (OpenAI) для обробки, видаляються відповідно до їхніх внутрішніх політик зберігання.

Альтернативний спосіб — через Instagram

Ви також можете видалити історію переписки з нашим акаунтом безпосередньо в Instagram:

1. Відкрийте розмову з нашим акаунтом у Direct.
2. Утримуйте потрібне повідомлення.
3. Оберіть «Скасувати надсилання» або «Видалити».

Це видалить повідомлення з обох сторін переписки.

Контакти

Якщо у вас виникли додаткові питання щодо видалення даних, звертайтесь:
Електронна пошта: new.biz.move@gmail.com
Вебсайт: https://move.marketing