Задача
il Molino — мережа сімейних ресторанів італійської кухні з 15-річною історією, з якою виросло ціле покоління киян. Бренд мав базу у 15 000 підписників, але конверсія в реальні візити була низькою, а частина гостей замовляла через агрегатори, а не через власну доставку. Завдання — оновити візуальну комунікацію, не втративши лояльне ядро, і масштабувати продажі власної доставки через контент і рекламу.
Що зробили
Результати
«MOVE повністю змінили те, як наш ресторан виглядає в соцмережах. Тепер кожне відео — це не просто контент, це запрошення до столу.»
Що зробили
Замість різкої зміни візуалу вели поступову еволюцію: аудиторія краще купувала зі старих рекламних креативів, тому продажі підтримували перевіреними форматами й крок за кроком осучаснювали подачу. Змістили фокус на живу аудиторію: контент за участю дітей, сімей, працівників і реальних гостей, з акцентом на дитяче меню. Працювали циклами: щомісячні спринти з новими гіпотезами, аналізом цифр, відкиданням неефективного й масштабуванням робочого. Tone of voice кілька разів змінювали, доки не знайшли формат, який відповідає візії клієнта.
Підхід та результат
За рік співпраці контент зібрав 1,3 млн органічних переглядів. Реклама дає понад 300 замовлень доставки на місяць, а 65%+ наповнень кошика закриваються покупкою. Частину трафіку перевели на сайт і в застосунок Holdo, залучили молоді сім'ї й повернули клієнтів з 15-річною історією. Одна централізована сторінка бренду точково підсилює близько 10 локацій у Києві. Для суббренду il Molino express на Центральному вокзалі зняли ролик-анонс і випустили його у співавторстві з офіційним акаунтом Укрзалізниці.